Не могу после смывки избавиться от рыже-золотистого цвета, теперь он уже светлый совсем, но все равно его не берет краска даже самая светлая, осветляющая на 5,6 тонов. Цвет изменяется лишь на пол тона, не больше. Пробовала разные и палет и гарньер и эстель с 6% оксигентом. Почему так происходит? Такое ощущение, что в этой смывке что-то нахимичили не то. Помогите пожалуйста.